O móvel é planejado. A montagem também deveria ser.
Sistema de pós-venda para lojas e fábricas de planejados: agenda de montadores, ordens de serviço, assistência técnica e aviso no WhatsApp do cliente.
Onde o pós-venda se perde
- 01A agenda de montagem vive no grupo de WhatsApp, e cada remarcação vira uma sequência de ligações.
- 02Um montador fica ocioso enquanto outro está sobrecarregado.
- 03O cliente não sabe quando o montador chega e liga para perguntar.
- 04A assistência técnica não tem histórico: ninguém sabe o que já foi feito naquele projeto.
Arraste a ordem de serviço até o montador.
Dados fictícios. É assim que a agenda funciona no sistema.
Do pedido de montagem ao cliente satisfeito, num lugar só
Agenda de montadores
Grade semanal com arrastar e soltar e a carga da equipe à vista.
Distribuição automática
Por habilidade, disponibilidade e carga de trabalho.
Ordens de serviço
Montagem e assistência ligadas ao projeto e ao cliente, com histórico.
Aviso no WhatsApp
Confirmação e lembrete para o cliente final.
Satisfação e indicadores
NPS por montador, prazos e custos.
Importação de planilhas
Clientes e projetos que já existem entram sem redigitar.
Do projeto aprovado à cozinha montada, sem perder o cliente de vista.
Feito para o seu processo
Partimos do jeito que a sua equipe já trabalha. Você vê o sistema funcionando com o seu fluxo antes da implantação.
Como trabalhamos- 01
Entendimento
Conversa e visita para mapear como a montagem e a assistência funcionam hoje.
- 02
Protótipo navegável
Você vê o sistema com o seu fluxo antes da implantação.
- 03
Implantação e acompanhamento
Dados migrados, equipe treinada e ajustes conforme o uso.
Perguntas frequentes
Serve para loja e para fábrica?
Sim. O fluxo é configurado para quem vende, quem monta e quem dá assistência, seja na loja, seja na fábrica.
O cliente final precisa instalar alguma coisa?
Não. Ele recebe a confirmação e os lembretes no WhatsApp.
Dá para trazer o que já está nas planilhas?
Sim. Clientes, projetos e montadores entram por importação.
Quer ver com a agenda da sua equipe?
Em uma conversa a gente mostra o sistema com o seu fluxo de montagem.